МосОблЕИРЦ разъясняет: откуда могут взяться задолженности и как вносятся коррективы в ЕПД?

Фото: www.kashira.org

Долги за ЖКУ могут образоваться, если плательщик вносит сумму меньшую, чем та, что указана в платежном документе. В соответствии с законодательством платежная система распределяет поступившие денежные средства не выборочно по отдельным услугам, а пропорционально всем ЖКУ, указанным в платежном документе: водоснабжению, газоснабжению, теплоснабжению и т.д.. Исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД указаны две суммы: с учетом и без учета платы за страхование. В результате, оплачивая сумму меньше начисленной, абонент лишь создает задолженность по всем ЖКУ.

Другая возможная причина образования долгов - не в срок или неправильно переданные показания приборов учета. Для передачи показаний приборов учета электроэнергии установлены единые сроки - с 15 по 26 число каждого месяца. Сроки передачи показаний приборов учета воды разнятся на территориях и зависят от дат, указанных в договорах между управляющими компаниями и расчетном центром.

При передаче показаний важно, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для воды и четырехзначный - для электроэнергии. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.

При отсутствии показаний расчет платы производится исходя из тарифа и норматива. Проверить тарифы можно на сайте областного комитета по ценам и тарифам. Пересмотр тарифов происходит не чаще одного раза в год, за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения.

И, наконец, платеж за ЖКУ необходимо произвести до 10 числа месяца, следующего за расчетным, как того требует Жилищный кодекс Российской Федерации, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

В случае, если клиент считает, что начисления произведены некорректно, ему необходимо, взяв с собой подтверждающие документы, прийти в офис расчетного центра.

«Процесс начислений и расчетов строго регламентирован, в том числе и по времени. Есть период сбора данных, период расчетов и начислений. - разъясняет Владислав Колесников, генеральный директор МосОблЕИРЦ. - Например, в ЕПД за апрель клиент обнаружил некорректные суммы к оплате по холодной воде и представил правильные показания своего счетчика. На этом основании менеджер расчетного центра произвел перерасчет и направил информацию в процессинговый центр - туда, где централизованно формируются все платежные документы. Внести изменения в сформированный ЕПД невозможно: расчетный период закрыт, начисления уже произведены. Соответственно, в
платежном документе за май начисления по услуге «холодное водоснабжение» для нашего клиента будут сделаны с учетом перерасчета за апрель».

Такая система, когда коррективы оперативно вносятся в базу данных, но отражаются в следующем расчетном периоде, позволяет минимизировать многие риски, связанные с недостоверностью данных. Например, плательщик самостоятельно рассчитал сумму за водоснабжение, исходя из тарифа и норматива, но тариф поменялся.

«В том случае, если есть необходимость тщательно перепроверить цепочку начислений и платежей по нескольким услугам за длительный период, к перерасчетам подключаются менеджеры бэк-офиса, - уточняет Владислав Колесников. - Мы гарантируем клиенту надежную технологию, которая учитывает все произведенные оплаты и корректирует начисления по обоснованному обращению клиента».

Подробнее о том, как МосОблЕИРЦ формирует платежный документ, можно посмотреть здесь:

http://Moco6jieHpu.p(fa/press/news/15177/

https://riamo.ru/article/283180/kak-formiruetsva-edinvi-platezhnvi-dokument-epd- zhitelyam-podmoskovya.xl


 
По теме
Об изменении названия услуг в едином платежном документе. МосОблЕИРЦ сообщает об изменении в едином платежном документе.
16.07.2018
 
Молодой человек зарезал отчима в Рузском округе - Красное знамя В поселке Тучково Рузского округа обнаружили труп с двумя ножевыми ранениями брюшной полости, сообщил РИАМО во вторник представитель пресс-службы ГУ МВД России по Московской области.
20.09.2018 Красное знамя
Арбитражный суд города Москвы поддержал решение Управления о нарушении ООО «ДИМИ-ЦЕНТР» и ООО «БизнесСкан» антимонопольного законодательства - Газета Родник Арбитражный суд города Москвы признал законным решение Московского областного УФАС России о нарушении ООО «ДИМИ-ЦЕНТР» и ООО «БизнесСкан» антимонопольного законодательства.
20.09.2018 Газета Родник
В июле этого года, спустя более чем год предварительного следствия, в Воскресенский городской суд поступило для рассмотрения уголовное дело в отношении бывшего заместителя руководителя администрации Воскресенского района
19.09.2018 Куйбышевец
Восемь детей у жителя Рузы Радика Хамидулина и его жены Натальи Крыловой.
18.09.2018 Красное знамя
Месячник сплочения военных - Красное знамя В радиотехническом полку, базирующемся в деревне Нестерово, прошел месячник сплочения воинских коллективов.
20.09.2018 Красное знамя
Встреча Воробьева с избранными депутатами областной и Госдумы - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области , Андрей Жабин Губернатор Московской области Андрей Воробьев постановил внести изменения в состав регионального правительства,
19.09.2018 Правительство Московской области
«Идем в музей» - Газета Встреча О поддержке школьных музеев говорили на выездном заседании комитета Мособлдумы по вопросам образования, культуры и туризма, состоявшемся 12 сентября в  музейно-­выставочном комплексе «Новый Иерусалим».
20.09.2018 Газета Встреча
«Химик» радует победами - Куйбышевец Воскресенцы оставили на голодном пайке лучшее нападение ВХЛ В 4 стартовых поединках новый соперник желто-синих сумел отличиться 19 раз.
20.09.2018 Куйбышевец
1 - ФК Химки Сегодня вечером в матче 12-го тура Олимп – Первенства России по футболу среди команд клубов ФНЛ красно-черные встречались на выезде с «Нижним Новгородом».
20.09.2018 ФК Химки
Александр Петручик принял участие в легендарном марафоне в Доломитовых Альпах (Maratona Dles Dolomites – Enel), который проводится с 1987 года и является культовым событием для велосипедистов Италии и многих других стран.
19.09.2018 Красное знамя
С 21 по 31 августа в  польском  городе Млава проходили чемпионат и первенство Мира  по шашкам - 64 среди инвалидов всех категорий (опорники, слепые, слабовидящие, глухие и олигофрены).
19.09.2018 Газета Родник
savelovskiyposad.rossia.news Традиционный осенний фестиваль ГТО (Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне») пройдет в Москве в ближайшую субботу, 22 сентября,
20.09.2018 Вокруг Москвы
Дети, новорожденные, роддом - Правительство Московской области Источник: Фотобанк Московской области , Ирина Зубарева С начала 2018 года в новых подмосковных центрах материнства и детства появились на свет свыше 13,5 тысячи новорожденных,
20.09.2018 Правительство Московской области
25-этажный долгострой в Долгопрудном - Правительство Московской области Источник: Главное управление государственного строительного надзора Московской области Правительство Подмосковья выделило Фонду защиты прав дольщиков 3 миллиарда рублей из областного бюджета на завершение строительств
20.09.2018 Правительство Московской области
За минувшую неделю в адрес инспекторов Госадмтехнадзора Московской области было направлено 64 благодарности за оперативное решение вопросов в сфере чистоты, порядка и благоустройства,
20.09.2018 Рузский район
С сентября 2018 года сотрудники ПАО «Московская объединённая электросетевая компания» (МОЭСК) проводят на территории Солнечногорского района проверку показаний приборов учёта электрической энергии, сообщает пресс-служба организации.
20.09.2018 Администрация Солнечногорского района
Как сообщили в управление жилищно-коммунального хозяйства и инфраструктуры администрации округа, программа ремонта автомобильных дорог общего пользования местного значения 2018 года полностью выполнена.
20.09.2018 Ленинская Шатура